میزان موفقیت پیام‌رسان‌های داخلی در جذب مخاطب
تاریخ انتشار: ۱۶ آذر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۵۵۰۸۶۳
جایگزینی پیام‌رسان‌های داخلی با خارجی‌های فیلترشده از جمله مباحث مورد تأکید تعدادی از مسئولان در این چند ماه اخیر بوده است، موضوعی که به نظر می‌رسد برای موفقیت وجذب استقبال کاربران ،نیازمند زیرساخت‌هایی قوی‌تر، قابلیت‌ها و امکاناتی بیشتر است.
به گزارش خبرنگار ایمنا، چهارشنبه اول مهرماه امسال بود که خبر قطعی‌های مقطعی و محدودیت‌های امنیتی اینترنت برای نخستین مرتبه از سوی وزیر ارتباطات اعلام شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
اکنون باگذشت مدت‌زمانی، همچنان اظهارات ضدونقیض از جانب مسئولان مختلف دراین‌باره شنیده می‌شود، درحالی‌که محدودیت‌ها کاربران زیادی به‌ویژه کسب‌وکارها را با مشکل مواجه کرده است که گاه این خسارت‌ها برای یک فعال فضای مجازی غیرقابل جبران است.
در برابر این شرایط، از پلتفرم‌های داخلی سخن گفته می‌شود که خدمات دیجیتال را بر بستر شبکه ملی اطلاعات ارائه کرده‌اند و تأکید بر جایگزینی این پلتفرم‌ها می‌شود در صورتی که زیرساخت‌های کافی و لازم در آنها وجود ندارد.
حتی محمدباقر قالیباف، رئیس مجلس در صحبت‌های اخیر خود خطاب به وزیر ارتباطات، مهم‌ترین توقع مجلس و دولت را ایجاد یک پلتفرم شبکه اجتماعی دانست که پرسرعت، باکیفیت و ارزان‌قیمت باشد.
به گفته وی، ما باید مزیت‌هایی را ایجاد کنیم که کسب‌وکارها تشویق به حضور در پلتفرم‌های داخلی شوند.
رئیس مجلس یادآور شد: «قطعاً انتقال کاربران و کسب‌وکارها از یک پلتفرم خارجی به داخلی با کار دستوری امکان‌پذیر نیست و باید با انجام تسهیل‌گری و ایجاد انگیزه بستر این انتقال را فراهم کنیم.»
پلتفرم‌های داخل بدون زیرساخت قویمسئولان کشوری در ارتباط با پلتفرم‌های داخلی و اقدامات انجام گرفته در راستای تقویت آنها چه می‌گویند؟ میزان استقبال در چند ماه اخیر چگونه بوده است؟ آیا پلتفرم داخلی امکان جایگزینی با خارجی‌ها را خواهد داشت؟
عیسی زارع‌پور، وزیر ارتباطات با اشاره به اعتماد و استقبال قابل‌توجه کاربران از پلتفرم‌های بومی می‌گوید: آمارهای ارائه شده از میزان مصرف VPN و داده‌های شرکت‌های بزرگی مانند کلادفلر نشان می‌دهد ایرانیان هنوز به استفاده از شبکه‌های اجتماعی خارجی وفادارند و برای دسترسی به اینترنت بین‌الملل تلاش فراوان می‌کنند.
وی اضافه می‌کند: هدف ما ارتقای پیام‌رسان‌های داخلی است به‌نحوی‌که زمانی که مردم از آنها استفاده می‌کنند احساس کنند که تفاوتی با پیام‌رسان‌های خارجی ندارند.
وزیر ارتباطات خاطرنشان کرد: در این دو ماه هرروز بنده وضعیت پیشرفت پلتفرم‌های داخلی را رصد کردم و تمام ظرفیت‌ها را پای‌کار آوردم تا به‌گونه‌ای شاهد تقویت پلتفرم‌های داخلی باشیم تا مردم ترجیح دهند که از آنها استفاده کنند.
در این حال و باوجود بیانات مطرح شده نسبت به تقویت پلتفرم‌های داخلی، ادامه دغدغه کاربران نسبت به امنیت شبکه‌های داخلی اظهارات وزیر مبنی بر تلاش بر اعتماد مردم به پلتفرم‌های داخلی را زیر سوال می‌برد.
چه‌بسا کاربران همواره در این سال‌ها با شیوه‌هایی مختلف نارضایتی خود را نسبت به مهاجرت اجباری به شبکه‌های داخلی نشان داده‌اند و نبود «آزادی بیان» و ابهام در «حفظ حریم خصوصی» را به‌عنوان دو چالش‌های خود برای پیوستن به این پلتفرم‌ها مطرح کرده‌اند.
اکنون نیز باگذشت نزدیک به سه ماه از فیلترینگ پلتفرم‌های خارجی، هنوز تعداد بسیاری از مخاطبان نتوانسته‌اند بپذیرند که از پلتفرم داخل استفاده کنند. آن عده‌ای هم که این کوچ تقریباً اجباری را انجام داده‌اند اغلب از سر ناچاری بوده زیرا گزینه‌ای دیگر برای آنها باقی نمانده است.
البته اگر زیرساخت‌هایی قوی‌تر برای این شبکه‌ها وجود داشت، قطعاً تعداد بیشتری را تاکنون جذب خود کرده بود. اما مشکلاتی که اخیراً برای یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های داخلی به وجود آمد و از طریق ویدئوهای مختلف منتشر شد، خود نشان از قدرت پایین و ناپختگی داخلی‌ها و در نتیجه عدم جذب اعتماد عموم دارد.
حتی بررسی‌های برخی از منابع خبری حاکی از آن است که مدیران تعدادی از پلتفرم‌های داخلی از رویکردها و سیاست‌گذاری‌های وزارت ارتباطات در سامان‌دهی پلتفرم‌های بومی گلایه دارند. به عنوان مثال مدتی قبل، روبیکا از مسدودسازی پلتفرم‌های خارجی انتقاد کرد و خواستار برقراری فضای رقابتی سالم شد.
انتقادات و گلایه‌هایی که نمایان گر ضعف‌هایی در پلتفرم‌های داخلی و تمایل مخاطبان به بازگشت شبکه‌های اجتماعی خارجی است.
برای جذب مخاطب اعتمادسازی انجام گیرداکنون باوجود شرایط اشاره شده پرسش آن است تکلیف کسب‌وکارهای مجازی که از طریق اینستاگرام و واتس‌آپ و تلگرام معیشت خود را می‌گذراندند چه می‌شود؟ تا چه زمان باید وابسته به خارجی‌ها باشیم؟ آیا زمان آن نرسیده که زیرساخت‌هایی قوی‌تر و کارآمدتر برای شبکه‌های داخلی فراهم شود؟
نادر رحیم‌زاده، کارشناس فضای مجازی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به ورود خسارت‌های زیاد بر کسب‌وکارهای فضای مجازی می‌گوید: فیلتر شبکه‌های اجتماعی، برای همه مخاطبان ناخوشایند بود اما به فعالان، ضرر اقتصادی زیادی وارد شد.
وی تصریح می‌کند: قبل از ایجاد شرایط پیش‌آمده، حرف از اینترنت ملی و جایگزینی شبکه‌های داخلی بود؛ از زمانی هم که پلتفرم‌های خارجی فیلتر شد تعدادی از مخاطبان وارد پلتفرم‌های داخلی شده‌اند اما باید اعتمادسازی بیشتری انجام شود.
به گفته این کارشناس، در صورت فراهم‌سازی قابلیت‌های بیشتر و افزایش سرعت اینترنت به‌تدریج افراد به این پلتفرم‌ها روی می‌آورند اما شرط اصلی جلب اعتماد است.
رحیم زاده اضافه می‌کند: کاربر ایرانی تا چه زمان می‌تواند بر پلتفرم خارجی تکیه کند؟ این مخاطبان به‌ویژه کسب‌وکارهای فضای مجازی درصورتی‌که احساس کنند فضای فعالیت برای آنها فراهم است و از سویی همه امکانات پلتفرم‌های خارجی حتی بیشتر و باکیفیت‌تر در اختیار آن‌هاست بدون شک، وارد خواهند شد به ویژه زمانی که احساس کنند کسب‌وکارشان در معرض نابودی است.
وی می‌گوید: اما متأسفانه در حالی کاربران فضای مجازی به استفاده از این شبکه‌های داخلی دعوت شدند که هنوز ضعف‌هایی وجود دارد.
برای کاربر قابلیت‌های پلتفرم، اهمیت داردهمچنین رضا حاجی احمدی، کارشناس فضای مجازی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار می‌کند: با شروع و ادامه فیلترینگ کسب‌وکارهای وابسته به شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام با آسیب روبه‌رو شده‌اند شبکه‌ای محبوب که به دلیل جذابیت‌هایش کاربران زیادی را به خود جذب کرده بود.
وی در رابطه با امکان جایگزینی پلتفرم‌های داخلی با خارجی‌ها خاطرنشان می‌کند: پلتفرم داخلی که بتواند جایگزین چنین شبکه‌ای شود و دارای امکانات و محبوبیت‌های اینستاگرام باشد هنوز موجود نیست.
این کارشناس یادآور می‌شود: هرچند شبکه‌های داخلی ازلحاظ از بین نرفتن داده‌ها و عدم سوءاستفاده قابل‌اعتماد هستند اما باید اعتماد همه مردم را جذب کنند.
حاجی احمدی تصریح می‌کند: پلتفرم‌های داخلی کارایی و امکاناتی که مورد نظر مخاطب است را نداشته وگرنه برای کاربر استفاده از داخلی یا خارجی چندان تفاوتی ندارد.
وی تأکید می‌کند: مهم، قابلیت‌های یک پلتفرم است که بتواند مخاطبان خود را جذب کند؛ همان‌گونه که برخی از کشورها توانسته‌اند با ارائه پلتفرم‌های داخلی، مخاطب زیادی جذب کنند و بی نیاز به شبکه‌های خارجی شوند.
کد خبر 625007منبع: ایمنا
کلیدواژه: پلتفرم کاربران اینستاگرام کسب و کار فضای مجازی مخاطبان شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق پیام رسان های داخلی شبکه های اجتماعی پلتفرم های خارجی پلتفرم های داخلی شبکه های داخلی وزیر ارتباطات کسب وکارهای فضای مجازی قابلیت ها پلتفرم ها خارجی ها شبکه ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۵۵۰۸۶۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
مخاطب ۶۹.۲درصدی ثمره تحو ل رسانه ملی
جالب اینجاست که در این میان یک رسانه نوشته بود به‌واسطه ضعیف‌بودن کارنامه عملکرد VODها یا همان شبکه نمایش خانگی، آمار مخاطبان تلویزیون بالا رفته! و به نوعی نفس تازه‌ای به رسانه‌ملی تزریق شده است؛ اما نکته مهم، صحبت‌های مطرح‌شده از سوی یکی از مدیران شبکه‌های نمایش خانگی است که نشان می‌دهد وضعیت این تولیدات و روابط آنها بیشتر از چیزی که مخاطبان مطلع باشند آشفته است و تنها یک اظهارنظر باعث شده تا دمل چرکین تولیدات عجیب و نمایش خانگی بیشتر از قبل برای مخاطب سر باز کند.حالا با تازه‌ترین نظرسنجی منتشرشده از سوی مرکز افکارسنجی ایسپا، همه این تحلیل‌ها بر باد رفته و نشان می‌دهد که مخاطبان تلویزیون واقعی و حتی بیشتر از آمار اعلام‌شده از سوی مقامات رسانه‌ملی است. آمار منتشرشده از سوی مرکز افکارسنجی ایسپا، از این منظر اهمیت دارد که نه از سوی خود تلویزیون که از سوی یک رسانه مستقل مطرح شده که آمارهایش تاکنون محل استناد بسیاری از تحلیل‌هاست. این آمار نشان می‌دهد که ۴۰.۸درصد «ایرانیان» شبکه سه را بیشتر از سایر شبکه‌های تلویزیونی می‌بینند، ۳۵.۲درصد شبکه آی‌فیلم و ۲۱درصد شبکه یک را تماشا می‌کنند. میزان تماشای این شبکه‌ها در بین «بینندگان صداوسیما» به ترتیب ۵۸.۹درصد شبکه سه، ۵۰.۸درصد شبکه آی‌فیلم و ۳۰.۳درصد شبکه یک بوده. همچنین ۶۹.۲ درصد «ایرانیان» بیننده برنامه‌های صداوسیما هستند.«مردان آهنین» پرمخاطب شد
این نظرسنجی مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) یک طرح نظرسنجی با عنوان «سنجش نگرش مردم در خصوص برنامه‌های صداوسیما» با تعداد نمونه ۱۷۱۵نفرازشهروندان ۱۵سال به بالای سراسرکشور در «هفته آخر فروردین‌ماه» سال‌جاری بوده که به شیوه مصاحبه تلفنی انجام شده و نکات مهمی را از مخاطبان تلویزیون روشن می‌کند. در مدت اخیر مطالبه بسیاری از منتقدان و فعالان رسانه بیان آمار روشن از میزان مخاطبان تلویزیون بود که بارها با حدس و گمان مطرح می‌شد. بااین‌حال، حتی زمانی که خود رئیس مرکز تحقیقات صداوسیما آمار را به‌صورت شفاف، دقیق و در حضور رسانه‌ها بیان کرد، بازهم این نقدها ادامه یافت. حالا به نظر می‌رسد که با اعلام آمار از سوی مرکز ایسپا، بتوان تحلیل بهتری روی مخاطبان برنامه‌های تلویزیون داشت. بخشی از یافته‌های ایسپا مربوط به درصد مخاطبان به تفکیک برنامه‌هاست. یافته‌های نظرسنجی ایسپا نشان می‌دهد ۹/۳۶درصد از «ایرانیان» برنامه مردان‌آهنین،۳۴.۷درصد برنامه زندگی پس از زندگی، ۳۴.۲درصد برنامه محفل، ۳۲.۳درصد برنامه شب‌خوش، ۳۱.۸درصد برنامه فوتبال برتر، ۲۹.۷درصد برنامه پانتولیگ و ۲۶.۵درصد برنامه معرکه، ۲۴.۵درصد برنامه مهمونی، ۲۱.۳درصد برنامه ماه خدا، ۱۸.۸درصد برنامه ماه من، ۱۷.۲درصد برنامه ایران دوست‌داشتنی، ۱۶درصد برنامه پاورقی و ۱۲.۱درصد برنامه برمودا را دیده‌اند.میزان تماشای این برنامه‌ها در بین «افرادی که تلویزیون تماشا می‌کنند» ۵۳.۳درصد برنامه مردان آهنین، ۵۰.۱درصد برنامه زندگی پس از زندگی، ۴۹.۴درصد برنامه محفل، ۴۸درصد برنامه شب‌خوش، ۴۶درصد برنامه فوتبال برتر، ۴۲.۹درصد برنامه پانتولیگ و ۳۸.۳درصد برنامه معرکه، ۳۵.۴درصد برنامه مهمونی، ۳۰.۷درصد برنامه ماه خدا، ۲۷.۲درصد برنامه ماه من، ۲۴.۸درصد برنامه ایران دوست‌داشتنی، ۲۳.۱درصد برنامه پاورقی و ۱۷.۵درصد برنامه برمودا بوده است. همچنین ۴۵.۴درصد از «ایرانیان» گفته‌اند سریال زیرخاکی، ۲۳.۲درصد سریال هفت سر اژدها و ۲۰.۴درصد سریال رستگاری را دیده‌اند. میزان تماشای این سریال‌های تلویزیونی در بین «بینندگان تلویزیون» حاکی از این است که ۶۵.۵درصد آنها گفته‌اند سریال زیرخاکی را دیده‌اند. ۳۳.۵درصد سریال هفت سر اژدها و ۲۹.۴درصد سریال رستگاری را دیده‌اند.
رشد مخاطب در دوران افول تلویزیون‌های خارجی
نکته‌ای که در این میان باید به آن اشاره کرد، یکی از جملات رئیس مرکز تحقیقات صداوسیماست که در نشست اخیر گفته بود نباید انتظار مخاطب ۸۰درصدی از رسانه تلویزیون داشت، چراکه در کشورهای دیگر هم این آمار حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد است. در همان نشست هم برخی خبرنگاران با واکنش‌های کنایه‌آمیز از این مقایسه گفتند و خواستار توضیح شدند که شاکری‌نژاد گفته بود: «امروز در عصری هستیم که مخاطب را باید ترکیبی از برادباند و برادکست دانست و از آن گریزی نیست. در حقیقت این عددها در این عصر چیزی شبیه معجزه است. مثلا مرکز تحقیقاتی در آمریکا یا انگلیس که میزان مخاطب را ارائه می‌کند، به‌ندرت آمارهایش به ۱۰درصد می‌رسد؛ به‌عنوان‌مثال، برنامه پرمخاطب ۲۰۲۳ انگلیس، برنامه مربوط به تاج‌گذاری چارلز بود که ۱۲.۵میلیون نفر درمجموع آن را دیده بودند که حدود ۱۸درصد می‌شود. امروز وقتی با مردم صحبت می‌کنیم متوجه می‌شویم مردم در بستر خارج از تلویزیون و بر بسترهای دیگر مصرف رسانه‌ای دارند. در حقیقت باید به یک فناوری برسیم که وقتی درباره میزان مخاطب صحبت می‌کنیم، هر دو را لحاظ کنیم.» انتشار آمارهای ایسپا در کنار این صحبت‌های مطرح‌شده از سوی شاکری‌نژاد که حداقل آمار را بیان کرده بود، نشان می‌دهد که تلویزیون به‌عنوان یک رسانه سنتی، هنوز هم مخاطبان خود را دارد و بیان آمار ۶۹.۲درصد برای مخاطبان تلویزیون، مهر تاییدی بر درست‌بودن آماری است که مرکز تحقیقات صداوسیما منتشر کرده بود. البته خود مرکز هم در نشست فوق تاکید کرده بود که حداقل آمار را بیان کرده و حتی می‌توان گفت آمار فراتر از این مقدار است. نگاهی به تعداد کلیدواژه‌های تکرارشده در پیامک‌های سامانه ۱۶۲ هم دال بر این است که مخاطبان تلویزیون به شکل دقیق این رسانه را تماشا کرده و از طریق همین سامانه، نظرات خود را درباره جزئیات این تولیدات بیان‌می‌کنند.
دلیل اهمیت آمار ایسپا
ناگفته پیداست که هر رسانه‌ای برای رسیدن به قله برنامه‌های خود نیاز به اصلاح و دریافت بازخورد دارد و به‌طور قطع برخی تحلیل‌های مطرح‌شده ــ صرف‌نظر از اهداف پشت آن یا صادقانه بودن یا نبودن نکات ــ می‌تواند رسانه‌ملی را در جهت بهبود و استمرار جذب مخاطب هدایت کند. کما اینکه دو محور هویت‌محوری و عدالت‌گستری که در اهداف تحولی سازمان صداوسیما قید شده و هر بار در صحبت‌های رئیس این سازمان مورد تاکید قرارمی‌گیرد هم نشان از همین رویکرد ثبت بازخورد دارد. بااین‌حال، نمی‌توان انکار کرد که برخی از این تحلیل‌ها تنها هدف خود را بر نقد غیرعادلانه و یکطرفه علیه رسانه‌ملی گذاشته‌اند که در این صورت نمی‌توان آن را موثر دانست. آمار۶۹.۲درصد مخاطب برای تلویزیون و بیان آن درزمانی که بحث‌ها پیرامون مخاطبان این رسانه بالا گرفته، می‌تواند فصل تازه‌ای برای ارائه نقدهای درست ومنصفانه و البته نگاه به عملکرد واقعی و مستند رسانه‌ملی باشد.
محکومیت بدوی توماج صالحی به اعدام